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 Maîtriser les fondamentaux de l’accueil.
Appliquer une stratégie relationnelle et commerciale.
Faire face aux situations difficiles

 

 L’image de votre entreprise c’est un accueil physique efficace, qui met en confiance, c’est un sourire qui s’entend au téléphone.
Les collaborateurs en contact avec vos clients sont vos ambassadeurs.
Nos formations, basées sur une méthodologie active, la mise en situation adaptée à votre activité visent le professionnalisme tout simplement.

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